POLITYKA ZWROTÓW
sklepu internetowego WELUNO.PL

1. Prawo do zwrotu

• Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość, czyli dokonać zwrotu produktu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.
• Klient nie musi podawać przyczyny zwrotu.
• Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem tego terminu.

2. Dane Sprzedawcy

• Sprzedawcą i podmiotem odpowiedzialnym za obsługę zwrotów jest: Michał Jakubasz
  Trzebownisko 1D
  36-001 Trzebownisko
  woj. podkarpackie
  NIP: 5170471385
• Sklep internetowy: www.weluno.pl
• Kontakt w sprawie zwrotów:
  e-mail: kontakt@weluno.pl
  telefon: +48 505 235 582

3. Jak zgłosić zwrot?

• Aby dokonać zwrotu, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
• Zgłoszenie zwrotu można wysłać:
• e-mailem na adres: kontakt@weluno.pl
• pisemnie na adres: Michał Jakubasz, Trzebownisko 1D, 36-001 Trzebownisko
• W zgłoszeniu warto podać:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail użyty przy zamówieniu,
• numer zamówienia, jeżeli Klient go posiada,
• nazwę zwracanego produktu,
• numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot środków ma nastąpić na konto bankowe.

4. Adres do zwrotu produktu

• Zwracany produkt należy odesłać na adres: Michał Jakubasz
  Trzebownisko 1D
  36-001 Trzebownisko
  woj. podkarpackie
• Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
• Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle produkt przed upływem 14 dni.

5. Stan zwracanego produktu

• Zwracany produkt powinien być w stanie niepogorszonym ponad to, co konieczne do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
• Klient może sprawdzić produkt w taki sposób, w jaki mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
• Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia produktu.
• Zalecamy, aby produkt został odesłany w oryginalnym opakowaniu, jeżeli jest to możliwe, oraz odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

6. Koszty zwrotu

• Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca indywidualnie poinformuje Klienta inaczej.
• Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem, chyba że wcześniej wyraził na to zgodę.

7. Zwrot pieniędzy

• Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
• Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania zwracanego produktu albo do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej Klient użył przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
• Klient nie ponosi żadnych opłat za zwrot płatności.

8. Produkty wyłączone z prawa zwrotu

• Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
• produkt został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta,
• produkt służy zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta,
• produkt po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, został nierozłącznie połączony z innymi rzeczami,
• produkt został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu i po jego otwarciu nie może zostać zwrócony ze względów higienicznych lub zdrowotnych.
• Jeżeli dany wyjątek będzie dotyczył konkretnego produktu, informacja o tym zostanie wskazana w opisie produktu lub podczas składania zamówienia.

9. Formularz odstąpienia od umowy

• Klient może skorzystać z poniższego wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe.

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Michał Jakubasz
Trzebownisko 1D
36-001 Trzebownisko
e-mail: kontakt@weluno.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

………………………………………………………………………………………………

Numer zamówienia:

………………………………………………………………………………………………

Data zamówienia / data odbioru produktu:

………………………………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Klienta:

………………………………………………………………………………………………

Adres Klienta:

………………………………………………………………………………………………

Adres e-mail / numer telefonu:

………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli dotyczy:

………………………………………………………………………………………………

Data:

………………………………………………………………………………………………

Podpis Klienta:
tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej

………………………………………………………………………………………………